Nasi Lekarze
Konsultacje medyczne realizowane za pośrednictwem recept.pl prowadzone są wyłącznie przez osoby wykonujące zawód medyczny posiadające aktualne prawo wykonywania zawodu, odpowiednie kwalifikacje zawodowe oraz doświadczenie kliniczne niezbędne do udzielania świadczeń zdrowotnych w modelu telemedycznym.
Zespół medyczny współpracujący z serwisem obejmuje lekarzy posiadających doświadczenie między innymi w zakresie medycyny rodzinnej, chorób wewnętrznych, psychiatrii, kontynuacji leczenia farmakologicznego oraz prowadzenia konsultacji wymagających oceny bezpieczeństwa terapii i analizy dokumentacji medycznej. Wszystkie świadczenia realizowane są z zachowaniem zasad aktualnej wiedzy medycznej, etyki zawodowej oraz należytej staranności klinicznej.
Każda decyzja medyczna podejmowana jest indywidualnie po przeprowadzeniu analizy zgłoszenia pacjenta, z uwzględnieniem wskazań medycznych, potencjalnych przeciwwskazań, historii leczenia oraz bezpieczeństwa procesu terapeutycznego.
Wieloetapowy proces weryfikacji personelu medycznego
W trosce o bezpieczeństwo pacjentów oraz wysoką jakość realizowanych świadczeń zdrowotnych każda osoba współpracująca z recept.pl przechodzi szczegółowy proces kwalifikacji i weryfikacji zawodowej obejmujący:
- potwierdzenie aktualnego prawa wykonywania zawodu,
- weryfikację kwalifikacji zawodowych oraz ukończonych specjalizacji,
- ocenę doświadczenia klinicznego i dotychczasowej praktyki medycznej,
- weryfikację zgodności z obowiązującymi standardami udzielania świadczeń zdrowotnych,
- szkolenia z zakresu telemedycyny i bezpieczeństwa konsultacji online,
- szkolenia dotyczące ochrony danych osobowych oraz poufności dokumentacji medycznej,
- wdrożenie procedur dotyczących Elektronicznej Dokumentacji Medycznej (EDM),
- obowiązek przestrzegania wewnętrznych procedur jakości i Standard Operating Procedure (SOP).
Każdy członek personelu medycznego zobowiązany jest do realizacji świadczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, aktualnymi rekomendacjami medycznymi oraz standardami bezpieczeństwa pacjenta.
System regularnych szkoleń i aktualizacji wiedzy medycznej
W recept.pl szczególną uwagę przykładamy do ciągłego podnoszenia kwalifikacji personelu medycznego oraz aktualizacji wiedzy zgodnie z dynamicznie rozwijającymi się standardami współczesnej medycyny i telemedycyny.
W związku z tym lekarze oraz personel medyczny współpracujący z serwisem uczestniczą w regularnych szkoleniach organizowanych nie rzadziej niż raz na kwartał. Program szkoleń obejmuje między innymi:
- aktualne wytyczne i rekomendacje medyczne,
- bezpieczeństwo farmakoterapii,
- standardy prowadzenia konsultacji telemedycznych,
- zmiany w obowiązujących przepisach prawa,
- procedury dotyczące dokumentacji medycznej,
- ochronę danych osobowych i bezpieczeństwo informacji medycznych,
- standardy komunikacji z pacjentem,
- aktualne zagadnienia związane z psychiatrią,
- medycyną rodzinną oraz leczeniem chorób przewlekłych.
Regularny proces szkoleniowy pozwala utrzymywać wysoki poziom jakości realizowanych świadczeń zdrowotnych oraz zapewnia zgodność konsultacji z aktualną wiedzą medyczną i obowiązującymi standardami klinicznymi.
Standardy realizacji konsultacji medycznych
Wszystkie konsultacje realizowane za pośrednictwem recept.pl prowadzone są zgodnie z procedurami medycznymi opracowanymi w celu zapewnienia bezpieczeństwa pacjentów oraz wysokiej jakości świadczeń zdrowotnych.
Standardy pracy zespołu medycznego obejmują w szczególności:
- indywidualną ocenę każdego zgłoszenia medycznego,
- możliwość rozszerzenia konsultacji o kontakt telefoniczny lub wideokonsultację,
- analizę zasadności kontynuacji leczenia farmakologicznego,
- ocenę bezpieczeństwa stosowanych terapii,
- prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi regulacjami,
- ochronę danych osobowych zgodnie z wymogami RODO,
- przestrzeganie zasad etyki zawodowej i należytej staranności klinicznej.
W przypadkach wymagających pogłębionej diagnostyki, badania fizykalnego lub bezpośredniej oceny stanu zdrowia pacjenta personel medyczny może zalecić konsultację stacjonarną lub odmówić realizacji świadczenia w formule telemedycznej.
Odpowiedzialne wykorzystanie telemedycyny
Telemedycyna stanowi pełnoprawną formę udzielania świadczeń zdrowotnych, jednak możliwość realizacji konsultacji online każdorazowo wymaga odpowiedniej kwalifikacji medycznej.
W uzasadnionych przypadkach lekarz może:
- poprosić o dodatkową dokumentację medyczną,
- przeprowadzić rozszerzony wywiad medyczny,
- zrealizować dodatkowy kontakt telefoniczny lub wideokonsultację,
- skierować pacjenta na dalszą diagnostykę,
- zalecić bezpośrednią konsultację lekarską,
- odmówić realizacji świadczenia online, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo procesu leczenia.
Dobro pacjenta, bezpieczeństwo terapii oraz zgodność z aktualnymi standardami medycznymi pozostają nadrzędnym elementem każdej realizowanej konsultacji.